更新时间：2021-12-16 09:18:47
毋庸置疑，大数据、云计算、人工智能等新兴技术成为企业转型的基础动力。劳动力成本的不断攀升，也让企业不断深入探究如何提高管理效率和控制管理成本。一时“你数字化了没？”成为了争相讨论的话题。
根据最新中国信息通信研究院发布的《中国数字经济发展白皮书》（以下简称《白皮书》）显示，2020年我国的数字经济规模达到39.2万亿元，较上年增加3.3万亿元，占GDP比重为38.6%。仅仅在2020年，企业服务赛道披露的融资就高达621笔，融资总金额约为632亿元，且大多进入到了A轮及以上阶段。
而依托云计算与互联网SaaS服务的出现，正好是帮助了这些企业降低企业经营成本，提高企业工作效率。
然而，这些数字之下还是隐藏着一些其他问题的，比如一些没有使用SaaS服务的企业，他们对于企业管理方面光靠人力来解决产生的问题也屡见不鲜。
一、数据分散与信息孤岛
当下的企业尤其是互联网企业，对于数据的需求是非常大的。数据作为一种无形的财产也成了很多企业吹捧的话题。如何利用大数据，去指导生产实践，成功实现转化，是CRM集中解决的问题。
而与数据庞杂、太分散相对应的就是信息孤岛的存在。阿里曾对此提出过数据中台的概念，其目的就是要打破信息孤岛，做好企业内部的数据整合。这也就侧面说明不管是太分散还是太闭塞对于企业发展来说都是一个棘手的问题。
二、数据作假严重
这个问题是非常普遍的，尤其是业务人员在工作的过程中出现的一些弄虚作假现象，对于企业的良性发展是十分不利的，就比如在客户的跟进情况，都掌握在销售手中，为了能让自己的日志更好看，一些带“水分”的报告会对管理层的决策产生误导，进而影响企业整体销售战略的制定。
三、管理成本问题
无论是传统的人力管理还是平台来进行管理，对于支出方面都是一笔开支。就人力方面来说，管理的架构光靠一个人肯定是不行的，一方面是人数问题。另一方面还有真实性要考虑。而而采用SaaS模式下的CRM系统，系统的运维，系统功能的完善，都交给SAAS服务商，这就极大降低了安装、运维成本，以及不同分支机构之间的协同成本，起到很好的降本提效的效果。
市场上的企业对于管理方面的需求是很高的，根据调查数据显示， 46.5%的企业希望通过信息化与企业级服务扩大销售区域，28.5%强调控制销售成本；48.1%的企业希望发现更多客户，39.8%管好现有客户资料；50.8%的企业希望通过信息化和企业级服务提高产品或服务质量；此外，还有企业管理、生产研发等多方面的需求。
一、垂直化深耕
匹配本土垂直行业特性。SaaS类的软件与传统软件相比，它很难进行二次开发，这也就意味着，并不是所有的企业都适合CRM软件。因此，可以根据针对熟悉的垂直行业进行定制化的服务，相比于一些水平化的系统，垂直类的会做的更加细致，贴合自身需求，真正实现从“市场-销售-售前-服务售后”全闭环管理模式。
二、提供数字化、规范化、智能化管理
在横向上面将内外部海量数据被贯通的情况下，利用智能数据分析处理的功能，不断提高洞客的业务能力。将各个环节的数据都能保持在系统里有迹可循，销售人员将数据和记录输入系统以后，企业的管理者可以随时随地查看跟进情况以及业务进展、客户反馈等，这样将这些客户关系透视化之后更有利于给予快速指导。通过数字化、规范化的操作流程将标准进行统一，将业务操作更加智能化，不断为企业赋能，使其长期可持续发展。
三、一体化化营销管理
企业运用查氪宝CRM客户管理系统，将通过精准营销的方式进行高效获客，将客户画像进行分析探讨，找出客户的诉求点，针对可用线索可以进行评估与分类，将有效线索进行转化，提高商机的转化。
与其他SaaS服务不一样的是，查氪宝一开始就将目标聚焦在企业获客与管理上面，从销售线索到合同签订一整个过程进行覆盖。未来的市场肯定还是会将重心放在客户上面，查氪宝将根据客户的需求进行私有化部署服务。