查氪宝CRM:教你如何使用线索管理
更新时间：2021-12-20 10:07:54
在企业的销售管理体系中，线索是指潜在客户。对于大多销售来说，都需要花很长的时间来将潜在客户转化为成交客户，这就是企业需要使用自动执行任务将销售工作变得简单的原因。那么面对众多销售线索，应该如何实现高效的线索处理？
什么是线索管理
线索管理是关于数据管理和关系建立。
查看销售线索管理策略的最佳方法之一是通过数据生命周期管理(DLM)销售线索。DLM包括五个阶段:
（一）数据收集
（二）数据存储
（三）数据维护
（四）数据使用
（五）数据清理
线索管理的重要性
（一）处理大量无效线索
现在对于数据的迭代速度很快，对于数据池里海量线索，我们很容易会遇到大量不可用、不正确、重复线索，这样如果慢慢一个一个验证，任务既艰巨又繁琐。对于企业来说，花费巨大投入，得到低回报，会浪费大量人力、物力、财力。
（二）及时记录跟进进度
信息量大，传播速度快加剧了碎片化的时间，企业想要得到高效的回报，就要注意时间节点问题，不能因为这个线索不跟进而错失一次机会。
如何操作
▏第一步：登录之后，我们首先可以在【线索获取】里面进行信息获取，找到需要获取的信息范围，然后将其批量转CRM。
▏第二步：我们可以点击左侧导航栏里的【线索管理】进入，然后点击【我的线索】对数据进行编辑，备注客户类型及跟进时间和跟进情况。
举个例子：如果我想合作科技类的公司我可以首先去【线索获取】里面进行信息获取,搜索“科技”这样我可以得到市场上所有科技公司，然后转入CRM系统里，销售人员可以根据客户信息联系到对方，及时进行跟进，并且进行记录。
线索公私海管理机制
在【线索管理】里的第二个就是【线索公海】，那么什么是线索公海呢？
线索是属于销售管理领域的概念，因此需要通过公私海机制进行管理，提升资源的流动率和利用效率。线索在清洗完成后，会进入一个公共的池子即线索池。
线索都是具有生命周期的，所以需要销售人员进行跟进记录具体的状态，比如未处理的、联系方式有效的、联系方式无效的等，根据每天的线索跟进来查看哪些才是有用信息。
写在最后
高效的线索管理不仅可以为销售转化提供信息基础，还是公司提供有利商机。区别于传统的CRM对客户信息的规范化管理，线索管理是对销售线索的获取、跟进、转化与留存进行全生命周期管理，让 销售漏斗加速转化，实现对销售线索的精细化运营。
