第一，谁可以成为好销售? 

　　对于一个Sales，不管用什么方法，最终的目的就是把产品卖出去。我认为销售是一个讲究成王败寇的职位，在这里，没有资历、年龄、相貌、能力等等之分，业绩就是唯一的标准。正因为如此，这里充满了机会，给所有年轻人和保持年轻之心的人一个向上的机会。所以，我一直认为，大多数的人，不分性格、年龄，都可以成为好Sales。我记得印象中很多人认为外向的性格做销售有优势，或者口才好就一定能成为好销售，我认为这些并不是成为好销售的充分必要条件。你比如说，外向的人，往往能说会道，滔滔不绝，有时候客户根本就拒绝不了，所以，成交了;而内向的人，往往在客户面前更愿意倾听，听完后他往往就知道了客户的需求点在哪里，三言两语出去，打到点上，也成交了。(电话营销微信公众号：uueln_com) 

　　因此，在这里你必须接受的一个观念就是：第一，所有普通人经过努力，都可以成为一个合格的销售。(注意，是合格!)第二，大部分的人经过努力，都可以成为一个优秀的销售。请那些因为业绩不合格而还在犹豫或者怀疑自己“我适不适合做销售”的人注意了，你之所以业绩不合格，不是因为你不行，而是你还没有完全做好准备，成为一名优秀销售的准备! 

　　如果以下问题，你的回答都是“是”，OK，你已经准备好了! 

　　1、你是不是任何时候都以当一名销售为荣，而不管销售的是什么产品? 

　　2、你觉得未来五年或十年内你可以成为TOP Sales? 

　　3、你现在很喜欢看销售方面的书? 

　　4、你觉得销售是非常能锻炼人的职业，所以无论如何，你会坚持下去? 

　　准备好了吗?如果准备好了，那就继续下去。记住，你现在不是一个失败的销售，而是有潜力成为顶尖销售的精英! 

　　第二，如何成为好销售? 

　　如何成为顶尖销售?这是一个令很多人感兴趣的话题，看一下书店里有多少本以这样的话题命名的书籍就知道了。在这里，我只说我从自己的销售经历中总结出来的，也许并不精辟，也不新鲜，但我觉得很实用，所以拿出来跟大家分享。 

　　我认为能否成为好销售，以下三个要素最关键：心态、销售数据库(销售管理)和销售技巧。我认为能否成为合格销售关键是看个人心态，能否成为优秀销售的关键是对销售数据库的收集，而能否成为顶尖销售的关键则是看销售技巧。 

　　一、心态。 

　　做销售，心态很重要，我相信很多人都有所体会，也可以说是心理素质，但我还是喜欢心态这个词。因为好的心理素质往往必须要经过比较长的时间段去积累，经历比较重大的考验，才能形成良好的心理素质;而心态则不同，也许一段话就可以改变你的心态。而对于Sales来说，保持良好的心态是至关重要的!具体说来，销售人员应该时刻保持以下良好心态： 

　　【自信还是自负?】 

　　我见过很多销售，他们往往认为自己很辛苦，业绩却很不理想，于是要么抱怨公司产品不行，要么抱怨自己运气不佳，或者干脆认为自己根本就不是做销售的料，随随便便就否定了行业、公司、产品甚至包括自己。同志们，轻易就否定自己是一件很可怕的事情!在他们看来，销售业绩不理想，问题从来都是出在第三方，我们听到的声音往往是“公司产品太差，叫我怎么卖嘛”、“行业不景气所以销售业绩也不好”、“公司都没有人培训我”……，这些声音都是不自信的表现。诚然，这些都是客观存在的，但是人都是有惰性的，一旦认为问题出在第三方，那么他们就再也不会去想怎么提高自己。所以，很快，当把所有该抱怨的抱怨完，该找的借口找遍了之后，业绩仍然不见起色，那么他们就会沮丧的认为“看来我不是做销售的料”，然后或者换公司、行业，或者换职业，也许这辈子都会在彷徨中度过。因为，我相信，在这个游泳池不会游泳的人，换个游泳池，他还是不会! 

　　自信的人是不会找借口的(但自负的人就一定会，因为自负的人做不好一件事情的时候肯定会认为是别人不行)，自信的人在销售任务面前，必定是信心十足，即便最终结果是没完成任务，他也会积极的找原因。 

　　所以，我认为，对销售人员最基本和最重要的要求就是自信! 

　　但是，自信不是说出来的，也不是自欺欺人的说“我很自信”就可以自信的。自信是要锻炼的。首先你要去发掘自己，你总是能找到你的自信点，在这一点上，你比大多数人做的好。其次，你要善于鼓励自己，当你完成一个任务或者一个事情的时候，哪怕这件事情很小，也一定要让自己加深印象，当你完成无数次任务，达成无数次目标的时候，自信就自然而然的出来了。如果你实在不知道自己的自信点在哪，那就去问问你身边熟悉你的人，他们会告诉你你哪里比别人强，他们也总是会帮你记住你微不足道却光辉灿烂的时刻。 

　　二、积极向上 

　　做销售，有时候要看运气，但说到底讲究的还是一分耕耘，一分收获。我们可以看一看周围的人，所有业绩突出的销售，无一不是勤奋、努力、积极的代表。他们可以连续几天、几个星期，甚至是几个月不停的在外面出差，不论是烈日下还是寒风中，都可以看到他们忙碌穿梭的身影。我听到最多的一个说法是，夏天出去跑单，背着大包小包的资料在太阳底下跑，衬衣湿透了，然后走进空调房跟客户商谈，谈到衬衣吹干了，接着又跑下一个客户，衬衣又湿透了……如此轮回。在跑客户的时候，对于持有积极心态的销售人员来手，辛苦反而是一种欣慰，没客户跑才是最大的痛苦。

　　当然，积极的心态并不意味着辛苦的汗水。如果是一个电话营销，积极对于他的含义就是不停的打电话。我做电话营销的时候，公司里面每个人的成交业务量肯定和他打电话的次数成正比。 

　　有人可能会反对，说有些人在公司也不见得怎么努力，上班不准时，下班比谁都早，但人家业绩就是好，这又如何解释?诸位，看问题永远不要看表面，人家能达到这个境界，肯定是一位销售老手了，他们在销售进程上的拿捏总是恰到好处，与客户谈判时也总是能打到点上。这样的销售技巧是需要经验去累积的。我们要看到，当他们达到这一层境界的时候，必定是走过了比常人艰辛的多的道路。在过去，在他们还是新手菜鸟的时候，所付出的努力是我们这些后辈难以望其项背的。不信?如果你们公司有这样的人，跟他聊聊，他很愿意把他过去的菜鸟史一把鼻涕一把泪慢慢的道给你听。但可以肯定的是，曾经他们是多么的积极!当然以“销售无止境”的标准来看，我并不欣赏这样的人，因为当销售变得非常之轻松的时候，我觉得必须主动寻求新的挑战，比如换个公司，换个职位走上管理层，或者自己创业。如果你习惯于庸懒之后，你会很快的平庸下去。 

　　所以说，积极的心态很重要!请相信这个世界是相对公平的，当你看到别人销售数字飘红的时候，你看不到的是人家背后付出的艰辛和努力。 

　　三、坚持不懈 

　　我这里讲的坚持不懈，包含两个方面。 

　　从微观上来讲，坚持不懈意味着每个客户必须保持跟进，作为一种习惯去坚持。我以前做展览的时候，曾经有两个客户，因为客户的不冷不热，跟了两个多月没进展，我放弃了。一直到开展前我都没再联系，因为我已经主观认为这两个客户没戏。就这样，这两个客户给公司里其他销售人员“捡”走了，很简单，他们只打了一个电话，客户就说要参展，也就是说我两个多月的说服教育等于是为他人做嫁衣裳了，客户还说“以前你们公司有谁谁谁跟我联系过，后来就没联系了，我想参展了就找不到他了”。这两个客户说过的话给我留下深刻的印象。我知道有时候坚持下去很难，面对客户的无动于衷，面对客户的冷淡，甚至是冷嘲热讽，面对不可预知的销售结果，需要很强的信心去支撑这种坚持。 

　　记得小学的时候看过一篇漫画，说一个人挖井。第一幅图他挖了一尺，没有水，第二幅图他换一个地方，挖了一米，还是没有水，第三幅图他又换一个地方，这次他很努力的挖了三米，仍然没有水，于是他说这个地方没有水，走了。第四幅图是后来有人在他的三米坑里，只挖了一尺，泉水便喷涌而出。我想，谁都不愿意当第一个人吧!当然，对客户的坚持里面是有一定技巧的，这里暂且按下不表。 

　　我更想说的是宏观上的坚持!对于很多销售来说，在销售的历程上往往都不是一帆风顺，尤其是在他们还处于菜鸟阶段的时候。在业绩压力之下，坚持亦或是放弃?当你看到跟你同期进入公司的同事，一单接着一单的时候，你还能稳如泰山?当你连续N个月不出单，对着领导和同事，你还能不能挥洒自如?当你迟迟不出单又苦闷彷徨的时候，是不是万般无奈?这个时候，你是坚持还是放弃?! 

　　我一直说过，销售是非常锻炼人的职业。这种磨练在于瞬间能改变你的心情，你如何去承受?当你到手的单飞了，你是不是还能镇定自若?当你意外的获得飞来订单，尤其是第一单的时候，你是不是欣喜若狂?当你已经习惯了这种“小喜小悲”，甚至是享受这种感觉的时候，恭喜你!你很可能成为最优秀的SALES。 

　　当你选择了销售，你同时也就选择了高压。我记得我刚入行的时候，连续几个月没有业绩，更糟的是，周围的同事一单接着一单直线飘红，在压力最大的时候，我躲在厕所里面，有一种想吐的感觉!所以，我非常理解强大压力之下人的心理承受能力，也许在一念之间，你就选择了放弃。我认为在强大的压力面前，如果你缴械投降，没有人会因此鄙视你。只要你认为你已经是尽了最大的努力，你可以问心无愧的去承受这份失败。一次失败仅代表你失败过一次，仅此而已。 

　　销售是一种需要强烈自信心去支撑的职业。如果你现在正在面临坚持还是放弃的选择，那么你也许可以这样做：第一，先好好想想还有没有其他方法可以改变你现在的状况，比如寻求领导或同事的支持，比如现在刚好是淡季，旺季就快到了?那就坚持下去吧;第二，你是不是已经尽心尽力了?如果你还能说“假如当初怎么怎么样，我就不会这样”，那么你有值得反省的地方，再坚持坚持吧;第三，如果你现在每天因为业绩睡不着觉上班是最痛苦的事情，更糟的是你脑海里一片空白，也完全看不到改善这种状况的希望，还有，你的领导只想看到你的业绩而没有想过如何去帮助你……放弃吧，也许这里真的不适合你。 

　　做销售，从来都不是轻松的事情(如果你认为是，那你是因为你在用运气去做销售，当好运不在的时候，你自然会体验到冰火两重天的感觉。就好象五年前做展览的，每天上班后坐着等业务电话就可以了，现在呢?难做了吧。)，所以做销售的人需要不轻易言败，但不是永不言败，毕竟每个人的承受能力是有限的。当你面临坚持或放弃的抉择时，我想说的是，如果你觉得已经尽力了，那就放弃吧，但是，在这之前请坚持到你确认你已经尽了最大的努力。 

　　请记住，坚持，就在优秀和平凡之间!